Клуб Красного Кота
Конкурс юмора. Этап 3








Главная    Новости и объявления    Круглый стол    Лента рецензий    Ленты форумов    Обзоры и итоги конкурсов    Презентации книг    Cправочник писателей    Наши писатели: информация к размышлению    Избранные блоги    Избранные произведения    Литобъединения и союзы писателей    Литературные салоны, гостинные, студии, кафе    Kонкурсы и премии    Проекты критики    Новости Литературной сети    Журналы    Издательские проекты    Издать книгу   
Буфет.
Истории за нашим столом
ПОЭТЫ-ФРОНТОВИКИ
Вход для авторов
Логин:
Пароль:
Запомнить меня
Забыли пароль?
Сделать стартовой
Добавить в избранное
Регистрация автора
Наши авторы
Знакомьтесь: нашего полку прибыло!
Первые шаги на портале
Правила портала
Новости и объявления
Блиц-конкурсы
Тема недели
С днем рождения!
Клуб мудрецов
Наши Бенефисы
Книга предложений
Справочник писателей
Писатели России
Центральный ФО
Москва и область
Рязанская область
Липецкая область
Тамбовская область
Белгородская область
Курская область
Калужская область
Воронежская область
Северо-Западный ФО
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Мурманская область
Архангельская область
Калининградская область
Республика Карелия
Приволжский ФО
Cаратовская область
Cамарская область
Республика Мордовия
Республика Татарстан
Нижегородская область
Пермский Край
Южный ФО
Ростовская область
Краснодарский край
Волгоградская область
Город Севастополь
Республика Крым
Северо-Кавказский ФО
Северная Осетия Алания
Уральский ФО
Cвердловская область
Тюменская область
Челябинская область
Сибирский ФО
Республика Алтай
Республика Хакассия
Красноярский край
Омская область
Новосибирская область
Кемеровская область
Иркутская область
Дальневосточный ФО
Магаданская область
Приморский край
Cахалинская область
Писатели Украины
Писатели Белоруссии
Писатели Молдавии
Писатели Казахстана
Писатели Узбекистана
Писатели Германии
Писатели Франции
Писатели Литвы
Писатели Израиля
Писатели США
Писатели Мексики
Писатели Канады
Журнал "Фестиваль"
Журнал "Что хочет автор"
Журнал "Автограф"
Журнал "Лауреат"
Положение о баллах как условных расчетных единицах
Реклама

логотип оплаты

.
Произведение
Жанр: Просто о жизниАвтор: Дмитрий Чарков
Объем: 18274 [ символов ]
Агентам НЕ...
Дмитрий Чарков
 
«АГЕНТАМ НЕ…»
 
…Изумруды и рубины осыпаются дождём.
Если хочешь быть богатым,
Если хочешь быть счастливым
Оставайся, мальчик, с нами:
Будешь нашим королём!
 
Р.Саакянц, «В синем море»
 
Я подошел к парадному входу трёхэтажного офисного здания и, перед
тем как войти, ещё раз обернулся, чтобы удостовериться, что
втиснутый между двумя иномарками мой неприметный представитель
отечественного автопрома всё ещё находится в первозданной целости
и относительной сохранности. Неделю назад случился неприятный
казус, когда я, открывая дверцу, слегка задел припаркованную рядом
«Мазду» - никаких видимых последствий на кузове соседа не было, и на
моей «Ниве» тоже, но разбирательств хватило на десять
нелицеприятных минут оживленного диалога с владельцем «японки», с
упоминанием действующих цен на косметический ремонт и возможных
последствий простоя его автомобиля в автосервисе. Претензии были
беспочвенны и слабо аргументированы – кулаками махать не хотелось,
а знакомый «гаишник», как выяснилось в процессе общения, оказался
самым знакомым инспектором в городе. На том и разошлись.
В холле здания было довольно-таки прохладно – работал кондиционер,
и контраст с уличным зноем вполне мог стать причиной банальной
простуды, поэтому я почти бегом преодолел два лестничных пролёта и,
машинально пригладив волосы и поправив галстук, тактично постучал в
дверь офиса, на которой висела табличка: «Отдел по работе с
персоналом». Не дожидаясь ответа, я вошёл и, быстро окинув взглядом
небольшое помещение, втянул в себя смесь всевозможных ароматов
духов и разом выдохнул:
- Добрый день, у меня назначено собеседование на 15-00.
Одна из девушек слева подняла глаза от монитора:
- Здравствуйте, вы Афеноген Ильич? Проходите, присаживайтесь.
Я с улыбкой шагнул к её столу и присел на краешек стула. Девушке на
вид было лет двадцать пять - двадцать семь, с весьма правильными и
пропорциональными чертами лица. Она держала карандаш в левой
руке, с этой же стороны располагалась и мышь компьютера.
- По-моему, я во время, - резюмировал я и добавил: - Вы чудесно
выглядите.
Карие глаза девушки в неожиданном и коротком замешательстве
сделали характерное движение вправо-влево, и мне уже
представлялось вполне определенно, в каком ключе следует строить
свою речь – передо мной был типичный представитель творческих
кинестетиков. Во многом общение с этим психотипом всегда было в
забаву, но, с другой стороны, существовали ограничения к
прагматичному ведению диалога.
- Спасибо, - ответила она ровным голосом. – Меня зовут Елена
Кардышева, в компании я отвечаю за подбор персонала. Насколько я
понимаю, вы претендуете на вакансию Директора подразделения
продаж нашего холдинга.
Я утвердительно кивнул.
- Отлично. Давайте побеседуем. Что в вашем понимании означает
термин «прямые продажи»?
Этот вопрос не был неожиданным – он подавался у любого
потенциального работодателя, занятого в бизнесе, под тем или иным
соусом.
- Чувствую, что я выражу не только своё личное мнение, если скажу,
что прямые продажи – это один из способов, или технологий,
обеспечения дистрибуции товара предприятия посредством прямых
контактов с потенциальным покупателем, клиентом или конечным
потребителем – в зависимости от рынка сбыта, на котором оперирует
данное предприятие. По форме они могут быть активными или
пассивными, тактически – агрессивными или оперативными. Субъектом
коммуникации выступает торговый представитель или коммерческий
агент. Готов обсудить проблемы телемаркетинга, - уверенно
отрапортовал я.
Елена слушала, согласно кивая время от времени головой.
- По вашему резюме, вы когда-то три года отработали торговым
агентом в табачной компании. Насколько вам знакома фраза «Агентам
не беспокоить»?
Я снова улыбнулся:
- Очень знакома. Можно сказать, это бич всех торговых
представителей. Правда, к «табачникам» это имеет не совсем прямое
отношение…
- Я понимаю. Но вы себя всё же ощущаете торговым агентом?
Вопрос показался мне достаточно провокационным – с одной стороны, в
подчинении Директора по продажам находятся торговые специалисты,
и их руководитель, несомненно, должен знать специфику изнутри, а с
другой – он призван в первую очередь быть организатором их работы,
ответственным за конечный результат.
- Должен признаться, что в душе каждый из нас – кто вполне
коммуникабелен, заметьте! – чувствует себя коммерсантом, в той или
иной степени…
Елена опять не дала мне договорить:
- Не могли бы вы ответить кратко – да или нет?
- Ну… собственно… если вы так ставите вопрос…
- Именно так.
- Да, конечно.
- Что значит «да, конечно»? – переспросила она. Её манера вести
интервью начинала меня несколько задевать. При этом тональность её
голоса и сдержанно-отрешенный формат общения напоминал
автоответчик с бесстрастным «Извините, линия перегружена» и «Двери
закрываются». Я нервно сжал и разжал пальцы и ответил:
- Я чувствую себя агентом в первую очередь, а затем уже…
- Тогда вы наверняка обратили внимание на довольно-таки объёмное
объявление в холле, при входе – то самое, о котором мы с вами
говорили только что – «Агентам не беспокоить»?
Разумеется, я не помнил, было ли при входе такое объявление – не было
нужды рассматривать интерьер, когда мне точно было известно, что
встреча на втором этаже.
- Безусловно. Такие детали замечаешь непроизвольно – это, можно
сказать, профессиональный рефлекс, каким бы шрифтом не…
- Если вы профессиональный агент, по вашим же словам, и видели это
объявление, то почему вы здесь?
Вопрос совершенно сбил меня с толка. Я внимательно посмотрел на
кадровичку, которая с не меньшим вниманием ожидала моей реакции –
причем, казалось, совершенно искренне уверенная в абсолютной
адекватности своего вопроса. Я даже вдохнул запах, исходящий от неё,
но алкоголя в нем витало ровно столько, сколько содержится в одном-
двум пшике парфюма, не более. Естественно, давать волю своим
эмоциям здесь, на собеседовании, было бы нелепо.
- Вы намерены молчать, молодой человек?
Тут только мне пришло в голову, что это наверняка форма проверки
коммуникативных навыков, и, быстро взяв себя в руки, я не нашёл
ничего более уместного, как доверительно приблизиться ближе к столу,
надвинуть на глаза неподдельную профессиональную искренность и
еле слышно быстрым речитативом произнести в сторону её солнечного
сплетения:
- Нет, конечно. Это всё запах… запах ваших духов – он напомнил мне
одну сказку, очень романтичную и очень печальную на самом деле,
ведь всем известно, что ничто не навевает таких ярких и
эмоциональных воспоминаний, как запах женщины и музыка – любая
музыка, независимо от жанра и типа произведения – будь то классика
или рок, но однажды услышанная в определенной обстановке, при
надлежащем свете и общем настроении… а я тогда был представителем
весьма известной на рынке парфюмерии компании, и это, кстати, тоже
отмечено здесь, в бумагах на вашем столе, и я был лучшим, но… этот
запах, который я сейчас ощущаю, запомнился мне больше всех,
поверьте, и я несколько даже растерялся, когда присел к вашему столу,
Лена, честное слово – до того реальным мне представилась ситуация,
хоть и давно она случилась, но – не поверите!- сейчас прямо-таки
встаёт перед глазами, словно вчера только произошло, ну разве с вами
не случались такие казусы, почти как чувство де-жа-вю, ей-Богу; а,
кстати, тоже где-то читал, что это чувство… вернее, объект, который
вызывает такое чувство, сам обладает характерными признаками
провидца – да-да, ни больше-ни меньше!- и способен совершать
великие дела – не знаю, насколько это соответствует истине, поскольку
сам редко сталкивался именно с людьми, ведь воспоминания вызывают в
основном, как я уже говорил, запахи и звуки…
Елена начала улыбаться – сперва сдержанно, потом всё смелее и
смелее, пока ей из скромности естественным жестом не пришлось
прикрыть губы салфеткой. Улыбка у неё была приятной. Я был уверен,
что достиг желаемой цели и сломал барьер взаимного отчуждения.
- Так почему вы здесь? – неожиданно повторила она свой вопрос.
Улыбки уже не было, в глазах же светился неподдельный интерес.
- Имею намерение баллотироваться на должность Директора по
продажам, - я старался изо всех сил скрыть свое не менее искреннее
раздражение и сохранить приветливо-лояльное выражение на лице.
Хотелось добавить: «Но не попутал ли я адрес, часом?» Но главная
заповедь истинного сэйлза – «первое впечатление можно произвести
только один раз» - смиряла рвавшиеся наружу эпитеты.
Сохраняя улыбку, я невзначай обвёл взглядом стены кабинета с
развешенными графиками, наверху – стандартный подвесной потолок;
пониже – лица других двух сотрудниц, которые оставались нейтрально-
безучастными, будто происходивший рядом спектакль с Афеногеном и
Кардышевой в главных ролях совершенно их не интересовал. «Вот
выдержка у девчонок!» - усмехнулся я про себя.
- Вы действительно считаете, что с подобным навыком, извините,
«продувать уши», способны организовать своих подчиненных?
- Гм… этот навык, смею вас заверить, шлифуется годами ежедневным
общением с клиентами. Также хочу заметить, что этот навык позволяет
за пять минут на утренней планёрке так эмоционально зарядить людей,
которые отправляются «в поля», чтобы подобные записки типа той, что
у вас на первом этаже в холле, не отворачивали их от своей работы, а,
наоборот, только добавляли энтузиазма и стремления обойти разные
условности и непонимание людей – и это в интересах не только их
самих, для заработка, но и в интересах работодателя – ведь кто, как не
мы, продвигаем вашу продукцию на рынке?
- Кстати, там, в холле, у нас нет этого объявления.
- Простите, не расслышал? – мне действительно показалось, что я что-
то неверно понял.
- Я про то объявление, которое вы на уровне профессионального
инстинкта прочитали при входе.
- А-а, то объявление! «Не беспокоить»?
- Точно.
- Его там нет?
- Нет, представьте себе.
- И это не удивительно.
- …? – её тонкие брови изогнулись в недоумении.
- Если бы оно там было, разве бы мы беседовали с вами сейчас вот так,
запросто, на предмет вакансии? Я, как истинный агент по продажам,
просто развернулся бы и ушёл.
- Но вы же только что говорили о совершенно ином подходе!
- Верно, но в вашем объявлении о вакансии тоже сказано нечто
совершенно иное, должен заметить.
- Я бы не хотела комментировать наши методы подбора персонала.
«Первое разумное изречение», - подумал я, а вслух сказал:
- Но мы можем вернуться к теме нашей беседы?
- А мы от неё, кажется, и не отходили.
- Предлагаю всё-таки построить процесс с обратной связью – не
возражаете, если и я предложу некоторые вопросы?
- Я планировала дать вам время для этого в конце интервью.
- Но, Елена, согласитесь, так было бы уж совсем прагматично: сперва
ваши, потом наши. Давайте одновременно – это будет, на мой взгляд, и
компромиссом, и внесёт некий элемент творчества в диалог, не
находите?
Елена согласилась, и я лаконично изложил, что меня интересовало в
первую очередь, и получил некоторые туманные ответы.
Я хотел эту работу. Сидеть без дела и без денег уже порядком
надоело, если не считать делом хождения по сетевым фирмам – хотя
тоже спорно: некоторые только этим и живут, как-то умудряясь ещё и
зарабатывать.
Дальше собеседование развивалось уже по более-менее
предсказуемому сценарию – взгляды на структуру продаж, принципы
формирования команды, насколько ярко выражено скрытое стремление
залезть боссу в карман и по переносице – всё это являлось базовыми
принципами, давно уже мною пройденными на тренингах и «в полях».
Лена уже не казалась столь агрессивно настроенной, как в дебюте
встречи, но именно тот эпизод моего интервью беспокоил меня больше
всего. Но стараться замять свой явный промах с вывеской в холле я не
пытался: оправдываться значило косвенно признаться в огрехе, а как
раз этого и не было – кадровичка сама зачем-то спровоцировала такой
поворот событий.
В заключение Лена спросила:
- И последнее: есть ли у вас какое-то профессиональное кредо?
Я, не задумываясь, ответил:
- «Если первым взаимодействуешь не ты, то тебя отвзаимодействует
кто-то другой».
И тут же прикусил язык.
- Весьма… агрессивно.
- А бизнес – это разве не агрессивно?
Она не нашлась, что на это возразить.
- Могу я поинтересоваться, когда ожидать результат? – спросил я,
поднимаясь с кресла. При этом обшивка из кожзама так характерно
выпустила пригретую мною воздушную прослойку, что мне даже
показалось, что к своему вопросу я добавил ещё что-то вполне
членораздельное. Но девушка, видимо, на своей работе привыкла не
удивляться всему тому, что неслось с кресла кандидатов.
- В общем-то, вакансия достаточно срочная. Как обычно, её нужно было
закрыть ещё вчера, поэтому, я думаю, до конца этой недели решение
будет принято. Кандидатам, прошедшим этап первичного
собеседования, будет предложено встретиться с генеральным
директором, который и примет окончательное решение. Таких
кандидатов будет только два.
- Из скольких, позвольте полюбопытствовать?
- Вы уже тридцать четвёртый.
- О, моё любимое число! Оно непременно принесёт мне удачу, - широко
улыбнулся я, хотя совершенно не чувствовал какой бы то ни было
уверенности в этом утверждении, да и число было абсолютно нелепым
и каким-то безликим в этой ситуации. - Спасибо вам за
предоставленную возможность поучаствовать в конкурсе, Елена. Рад
был личному знакомству.
«Вот лжец!» – одновременно пронеслось у мня в голове, но доставлять
людям мелкие радости было моим вторым профессиональным кредо.
Впрочем, Лена тоже, по-видимому, не питала иллюзий относительно
моего истинного мнения о прошедшей встрече, и я это ясно прочитал в
её слегка насмешливом взгляде. А, может, она только теперь
расслышала невнятную реплику моего обиженного кресла.
- Мы с вами свяжемся – вероятно, быстрее, чем вы думаете. Всего
доброго!
Я простился и вышел, не уточняя смысла этой последней фразы. Может,
стоило бы пригласить её на ужин?
В автомобиле я попытался проанализировать эту встречу – меня
одолевали смешанные чувства: с одной стороны, я был уверен в
правильности своих взглядов и свей способности вытянуть эту
должность профессионально; с другой – не было внутреннего позитива
в отношении произведенного благоприятного впечатления на
кадрового специалиста холдинга. А гармоничное сочетание именно
этих двух факторов предопределяло успех всего действа. Было бы
досадно не пройти отбор – я уже прямо-таки начал планировать свою
новую работу, определять первые шаги, которые предприму в новой
должности: мысленно меблировать офис, подбирать команду… да и
материальная составляющая заметно прибавляла настроения.
«На этой неделе. Если учесть, что сегодня четверг…»
Рынок труда, вообще-то, в последние месяцы представлялся весьма
ограниченным в плане интересных предложений. Сегодня я постарался
продать свои знания и возможности, и по опыту в продажах знал, что
результат может быть долгоиграющим – в данном случае это не
партию столичной водки в супермаркет загнать: это уже высшая
материя – продажа собственного потенциала, от этой сделки зависело
будущее.
Я осторожно выехал с парковки, приветливо помахал охраннику и
направился в центр, где ещё оставались некоторые незавершенные
дела.
Остаток дня прошёл в суете – пробки, стоянки, объявления, дорожные
инспекторы. Но, наверно, не проходило и часа, чтобы не мелькнула
мысль: «Как же всё обернётся?», а затем снова Афеноген погружался в
вереницу рутинных забот.
Уже в половине восьмого вечера на мой мобильный поступил звонок,
номер которого был скрыт.
- Да, слушаю вас.
- Добрый вечер, Афеноген, это Елена Кардышева, у вас есть
возможность сейчас говорить?
«Ну вот, так быстро только отказы приходят», - подумалось
непроизвольно.
- Да, конечно. Вы всё ещё работаете?
- Да, представьте. Но ближе к делу: во-первых, я должна принести
официальные извинения от компании…
«..?»
-… за использованный нами метод так называемого стресс-интервью.
Вам что-нибудь известно о таком?
- Вот-ты-ж… - вырвалось у меня: я действительно где-то читал о таком
раньше.
- Это когда интервьюер ставит вас в заведомо дискомфортную с
психологической точки зрения ситуацию и оценивает вашу реакцию и
поведение в таких условиях.
- А-а… Ну, и как эксперимент?
- Вы его успешно прошли, и мне лично, поверьте, тоже не всегда
комфортно проводить такие собеседования – в основном это
применяется только при подборе руководителей среднего звена и топ-
менеджеров. Есть необходимость объяснять цели такого метода?
- Нет, я понимаю, продолжайте, пожалуйста.
- Тогда второе: у вас после собеседования изменилось отношение к
нашей вакансии? Это важно.
- Только в сторону ещё большего стремления её закрыть собственной
персоной. Полагаю, от недостатка лояльности к сотрудникам компания
не страдает, - не удержался я от сарказма.
- У нас очень хороший показатель по текучке кадров – её практически
нет, только плановая. И я вас поздравляю – вы проходите в следующий
тур конкурса. Завтра в 12.00 вам назначена встреча с генеральным
директором. Вам удобно это время?
Удобно ли мне это время?! Удобно ли мне это вр…
- …время? 12.00? Я сделаю всё возможное, чтобы быть предельно
пунктуальным, уверяю вас.
- Замечательно. Тогда я желаю вам удачи – она вам завтра
действительно понадобится. У вас достойный коллега-конкурент.
- Не сомневаюсь. Лена, спасибо вам.
- Это вам спасибо – мне было чрезвычайно приятно с вами общаться.
- Также приятно, как с тем коллегой?
- Без комментариев, - рассмеялась она и попрощалась.
Я захлопнул флип своего телефона и машинально сунул его в карман.
Пройдя несколько шагов, присел на парапет набережной, с которой
приятно тянуло вечерней прохладой.
Я вглядывался вдаль, глаза отдыхали, а в угловатую декоративную
выемку массивного ограждения набережной лёгкий бриз занёс клочок
бумаги надорванного А4, на котором виднелось строгое «Коммерческим
агентам НЕ…» - дальше текст отсутствовал. Я повернулся к тротуару и
медленно побрёл вдоль набережной, не заметив, как этот обрывок
листа подхватило ветром и унесло в никуда.
Copyright: Дмитрий Чарков, 2012
Свидетельство о публикации №275092
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 24.01.2012 08:30

Зарегистрируйтесь, чтобы оставить рецензию или проголосовать.
Конкурс на премию "Золотая пчела - 2020"
Конкурс на премию "Серебряная книга"
Конкурс юмора и сатиры имени Николая Гоголя
Документы и списки
Устав и Положения
Документы для приема
Органы управления и структура
Форум для членов МСП
Состав МСП
"Новый Современник"
2020 год
Региональные отделения МСП
"Новый Современник"
2019 год
Справочник литературных организаций
Льготы для членов МСП
"Новый Современник"
2020 год
Реквизиты и способы оплаты по МСП, издательству и порталу
Коллективные члены
МСП "Новый Современник"
Доска Почета
Открытие месяца
Спасибо порталу и его ведущим!
Положение о Сертификатах "Талант"
Созведие литературных талантов.
Квалификационный Рейтинг
Золотой ключ.
Рейтинг деятелей литературы.
Редакционная коллегия
Информация и анонсы
Приемная
Судейская Коллегия
Обзоры и итоги конкурсов
Архивы конкурсов
Архив проектов критики
Издательство "Новый Современник"
Издать книгу
Опубликоваться в журнале
Действующие проекты
Объявления
ЧаВо
Вопросы и ответы
Сертификаты "Талант" серии "Издат"
Английский Клуб
Положение о Клубе
Зал Прозы
Зал Поэзии
Английская дуэль
Альманах прозы Английского клуба
Отправить произведение
Новости и объявления
Проекты Литературной критики
Атрибутика наших проектов